Il cliente può presentare reclamo in relazione al contratto di mediazione creditizia sottoscritto.
Il reclamo dovrà essere effettuato per iscritto, tramite posta ordinaria all’indirizzo:
Premier Capital Service Srl - Ufficio Reclami - Via Gabriele Rosa, 34 - 25121 Brescia (BS) o tramite posta elettronica all’indirizzo info@premiercapitalservice.it o tramite PEC premiercapitalservice@pec.it e dovrà contenere almeno i seguenti riferimenti:
Il mediatore creditizio si impegna a rispondere entro sessanta (60) giorni dal ricevimento della comunicazione.
Il cliente non può ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”) per controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio.
II presente documento è redatto in conformità alle disposizioni di Banca d'Italia del luglio 2009 successive integrazioni e modifiche, in tema di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari", le quali prevedono che - annualmente - venga predisposto e reso pubblico un rendiconto sull'attività di gestione dei reclami con i relativi dati.
Il presente documento elenca i reclami pervenuti all'apposito Ufficio di Premier Capital Service Srl pervenuti nel periodo 1° gennaio - 31 dicembre 2025, relativi alle operazioni intermediate.
Nel corso dell'anno non è pervenuto alcun reclamo.
